1. Czy mogę domówić dodatkowe produkty? Jak w takim przypadku będzie wyglądać płatność za przesyłkę?
Tak, możesz domówić dodatkowe produkty po złożeniu pierwotnego zamówienia. Aby uniknąć dodatkowych kosztów związanych z wysyłką, przy składaniu kolejnego zamówienia możesz wybrać opcję odbioru osobistego. My zadbamy o to, aby połączyć wszystkie Twoje zamówienia i wysłać je razem. Oczywiście prosimy o taką informację w wiadomości do sprzedającego.
2. Czy mogę dodać własny tekst na zamawianym produkcie?
Tak, oferujemy możliwość personalizacji produktów i tabliczki z własnym tekstem. Możesz dodać swój własny tekst zarówno na sklejce, jak i na białym HDF-ie. Dzięki temu możesz stworzyć unikalny produkt, który będzie idealnie dopasowany do Twoich potrzeb.
3. Ile czeka się na realizację zamówienia?
W okresie pozasezonowym realizacja zamówienia jest bardzo szybka – produkty wysyłamy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli zamawiasz produkty inne niż te wykonane ze sklejki, możemy je wysłać nawet tego samego dnia, pod warunkiem że zamówienie zostanie złożone do godziny 12:00.
4. Czy oferują Państwo wysyłkę za pobraniem?
Niestety, w naszej ofercie nie przewidujemy opcji wysyłki za pobraniem. Wszystkie zamówienia są realizowane po wcześniejszej opłacie.
5. Chciałabym zamówić tabliczkę lub scrapkę, której nie widzę w ofercie sklepu. Czy jest taka możliwość?
Jesteśmy otwarci na indywidualne zamówienia i personalizacje. Jeśli nie znajdujesz w naszym sklepie produktu, który spełnia Twoje oczekiwania, prosimy o przesłanie zdjęcia lub szczegółowego opisu na nasz adres e-mail. Z chęcią sprawdzimy, czy jesteśmy w stanie zrealizować Twoje zamówienie zgodnie z Twoimi wytycznymi.
6. Co zrobić, jeśli brakuje towaru w moim zamówieniu?
Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje jakiegoś produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Brakujący towar wyślemy w ramach kolejnego zamówienia, lub jeśli nie będzie już potrzebny, zwrócimy za niego pieniądze. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów.
7. Czy czesanka nadaje się do użycia jako włosy?
Wełna czesankowa nie jest zalecana do tworzenia włosów, ponieważ jest dość sztywna. Czesankę zalecamy głównie do tworzenia sowy z makramy i innych ozdób. Do tworzenia włosów idealnie nadaje się wiskoza lub wiskoza tencel, które są miękkie i nie wymagają wygładzania olejkiem.